Nos agents IA
L'IA n'est pas une mode mais une transformation dans la gestion et l'automatisation des processus métiers. Elle enrichie les données offre une « analyse » liée au contexte fourni laquelle s'affine avec le temps jusqu'à atteindre la pertinence attendue.
L'IA permet de traiter de grands volumes de données et de les mettre en forme pour induire l'analyse attendue. Nous l'appliquons, par exemple, aux clients ayant un grand volume d'interlocuteurs.
La création d'agent IA par activité définit la façon dont nous implémentons l'IA au sein des entreprises.
Notre positionnement
Synapture est expert multi-technologies de l'IA : nous savons surcoucher et agencer les briques d'IA déjà présentes chez nos clients plutôt que d'imposer un modèle unique. Notre approche est agnostique — l'API LLM de Pulse permet de changer de modèle sans refonte du SI — tout en portant un axe souverain fort grâce à Mistral AI lorsque la maîtrise des données l'exige.
Synapture n'est pas un fournisseur d'IA : c'est l'équipe qui l'installe dans votre système d'information, qui la fait tourner dans Pulse, et qui l'héberge chez vous, de A à Z.
Intégrateur IA
Audit de vos processus, positionnement de Mistral AI dans le SI, intégration aux outils existants (GED, ERP, CRM) développements d'agents spécialisés
Éditeur Pulse
Chat IA, enrichissement automatique des métadonnées, synthèse multi-documents, routage intelligent — directement dans Pulse.
Hébergeur souverain
OnPremise, cloud privé client, cloud privé Synapture ou SaaS dédié — conformité RGPD garantie, zéro partage de données.
Pourquoi Mistral AI
Nous avons choisi la licorne française du LLM : solution open source sous licence Apache 2.0, garantissant qu'aucune donnée ne dépend d'un acteur non européen. Déployable On Premise, en cloud privé ou en SaaS, sans dépendance technologique (« lock-in »).
Fonctionnalités
Extraction et qualification automatique des métadonnées
Indexation, classement et organisation sans intervention humaine — 99 % de fiabilité mesurée, +200 % de gain de temps.
Synthèse multi-documents
Synthèses intelligentes sur plusieurs documents simultanément : comparaison inter-documents, détection d'incohérences, résumé de corpus volumineux.
Recherche en langage naturel
Requêtes en langage naturel sur l'ensemble du corpus documentaire, avec hiérarchisation des résultats selon le contexte métier.
Routage intelligent
Identification automatique du contexte et affectation vers la bonne équipe ou le bon workflow.
Chat IA dans Pulse
Réponses contextualisées sur vos propres documents, avec traçabilité complète et zéro fuite hors périmètre.
Vérification automatisée de conformité
Contrôle des documents requis, relances et alertes intelligentes, matrice métier configurable par processus.
Gain de temps très important de traitement de la conformité fournisseurs et des dossiers d'audit
Souveraineté & hébergement
Vos données ne quittent jamais votre périmètre, votre souveraineté est préservée. Quatre modes d'hébergement sont proposés :
Le socle de conformité reste identique quel que soit le mode choisi : ISO 27001, RGPD, chiffrement avancé, SSO/MFA, audit trail complet, gestion granulaire des droits, aucune mutualisation des données. La localisation de l'hébergement dépend de la solution : Pulse et l'IA Mistral souveraine sont hébergés en France, tandis que DocuWare est hébergé en Zone Europe ou déployé on-premise dans l'infrastructure du client. La mention « 100 % France » s'applique donc à nos briques souveraines, pas indistinctement à toutes les solutions.
Use case
Cas client — Douanes
Pulse Fret Control avec Mistral AI compare les données douanières (parcours des navires, poids des marchandises) et les données réelles (photos, trajectoire, temps, lieux d'arrêt) pour orienter les contrôles approfondis.
+500 %
de gain de temps
90 %
de fiabilité des dossiers
100 %
de couverture du volume
Cas client — Services multi-techniques, litiges
Un LLM open source personnalisé, hébergé en interne et connecté à la GED et au portail Pulse, automatise la création des arborescences et des droits d'accès par litige, et extrait automatiquement les éléments clés de chaque dossier.
Temps de traitement
nettement réduit
Adoption rapide
et enrichissement continu du modèle
Cas client — Industrie (chimie), service client
Mistral AI analyse chaque demande client quel que soit son volume ou sa forme, détecte les demandes de retour, qualifie selon la matrice métier et déclenche le routage vers le bon interlocuteur.
100 %
des demandes traitées, sans filtre de volume
Auto
qualification et routage
