Concessions Automobiles

De la commande à la livraison, Pulse digitalise l'ensemble du parcours de vente automobile — et ouvre un portail dédié à vos clients.

Points forts

6 raisons de choisir Pulse Concessions Automobiles

Dossier 100 % digital VN/VO

De la commande à la livraison : workflows automatisés, signature électronique intégrée, archivage GED natif.

Portail client personnalisé

Mail de bienvenue, espace dédié, dépôt de pièces, suivi en temps réel, aux couleurs de la marque.

Pilotage millimétré

Tableaux de bord par région, commercial, manager, site — consolidation automatique des données.

Reprise et financement intégrés

Calcul automatique du montant restant, gestion des acomptes, suivi des paiements.

Sécurité, souveraineté et serveurs en France

ISO 27001, RGPD, hébergement souverain, SSO Microsoft Entra ID, authentification forte.

IA intégrée

Enrichissement des métadonnées, synthèse multi-documents, classement intelligent.

Quatre enjeux qui freinent la digitalisation

Dossiers fragmentés : bons de commande, financement, pièces administratives gérés sur papier ou par email, sans traçabilité unifiée.
Relation client limitée : aucune visibilité client sur l'avancement de sa commande, relances téléphoniques chronophages.
Pilotage multisite complexe : consolidation manuelle des données par région, marque ou commercial.
Contrôle atelier non intégré : le suivi atelier est déconnecté du dossier de vente, les preuves de contrôle ne sont pas archivées automatiquement.

Un bénéfice pour chaque rôle

Le portail est aussi ouvert aux clients finaux : après réception d'un mail de bienvenue, ils déposent leurs documents administratifs et suivent l'avancement de leur commande jusqu'à la livraison de leur véhicule.

Commerciaux : savoir précisément à quelle étape se trouve chaque dossier.
ADV : accès à tous les KPI nécessaires au pilotage de l'activité.
Managers : identifier les équipes les plus performantes.
Secrétaires : suivre l'avancement du dossier, du bon de commande à la livraison.
Direction des opérations : vue globale et suivi de l'ensemble des dossiers.
Direction générale : pilotage de la ou des concessions avec statistiques en temps réel.

Connecteurs natifs : SharePoint, Alfresco, M-Files, Salesforce.

Retours d'expérience

Cas clients

Cas client — Concession automobile

Un groupe de distribution automobile multimarque

Ce groupe de distribution automobile distribue des marques prestigieuses et a choisi Synapture pour digitaliser ses dossiers de vente VN/VO sur l'ensemble de ses sites en France et en Belgique.

Avant : dossiers papier et email, aucune visibilité client, relances chronophages, aucun portail client.

Avec Pulse : portail client dédié, dossier 100 % digital, relances automatiques, archivage natif dans SharePoint. Signature électronique et archivage automatique suppriment toute ressaisie ; chaque dossier reste traçable de bout en bout.

-70 %

de temps administratif

100 %

zéro papier

32 sites

France et Belgique, portail actif 24/7

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