Synapture

Intégrateur › DocuWare

Partenaire technologique

DocuWare

Synapture est DocuWare Gold Partner : un partenariat structurant, de l'intégration à l'édition de solutions métiers autour de DocuWare.

L'équipe Synapture sur le stand DocuWare

La solution

  • Architecture hybride cloud / on-premise ; hébergement Zone Europe (Irlande, Hollande).
  • Immatriculée Plateforme Agréée (PA, anciennement PDP) par la DGFiP pour la facturation électronique.
  • IDP (Intelligent Document Processing) : extraction automatique de données par IA, y compris sur documents non structurés.
  • Certifications ISO 27001, ISO 22301, NF 203 (coffre-fort électronique).

Notre rôle d'éditeur autour de DocuWare

Au-delà de l'intégration, Synapture édite des solutions métiers qui étendent DocuWare : Pulse Data Room × DocuWare (module juridique M&A), Pulse QMS × DocuWare (qualité industrielle). Le principe est constant : DocuWare gère l'indexation, les workflows internes et l'archivage réglementaire ; Pulse ouvre la relation externe et apporte les fonctionnalités métiers.

Synapture accompagne par ailleurs les migrations depuis M-Files, OpenText, Alfresco et SharePoint vers DocuWare.

Collaboration en production

Ce déploiement illustre cette complémentarité : portail qualité Pulse ouvert aux partenaires externes, DocuWare au centre du système documentaire, IA Mistral pour la qualification et le routage automatique des demandes — 100 % des demandes traitées sans filtre de volume.

Retours d'expérience

Cas clients

Cas client — Industrie (chimie) × DocuWare

DocuWare au centre, Pulse en surcouche externe

Un industriel de la chimie de spécialité gère des volumes élevés de demandes clients avec DocuWare comme socle documentaire : indexation, workflows internes et archivage réglementaire.

Avec Pulse en surcouche et Mistral AI : portail qualité ouvert aux partenaires externes, analyse automatique de chaque demande, détection des retours marchandise, qualification selon la matrice métier et routage vers le bon interlocuteur — sans jamais déplacer la GED en place.

100 %

des demandes traitées, sans filtre de volume

Auto

qualification et routage

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