Cas client : Industrie (chimie) × DocuWare
DocuWare au centre, Pulse en surcouche externe
100%
des demandes traitées, sans filtre de volume
Auto
qualification et routage
Un industriel de la chimie de spécialité gère des volumes élevés de demandes clients avec DocuWare comme socle documentaire : indexation, workflows internes et archivage réglementaire.
Avec Pulse en surcouche et Mistral AI : portail qualité ouvert aux partenaires externes, analyse automatique de chaque demande, détection des retours marchandise, qualification selon la matrice métier et routage vers le bon interlocuteur : sans jamais déplacer la GED en place.





